Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17/09/2026
Qui est responsable de vos données ?
LE PETIT ROULET EN PROVENCE, SAS, 1286 chemin du Petit Roulet, 84300 Cavaillon. Contact : anna@lepetitroulet-provence.com – 06 45 52 03 55
Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
| Situation | Données collectées | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, prénom, email, téléphone, informations sur votre projet, message | Répondre à votre demande et vous proposer nos prestations | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Espace « La petite Déco » (compte et commandes) | Nom, prénom, email, téléphone, adresse, contenu de la commande | Gérer vos commandes et leur mise à disposition le jour de votre événement | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Données de commande et de paiement (hors données bancaires) | Respecter nos obligations comptables | Obligation légale |
| Mesure et publicité (cookies) | Pages consultées, identifiant de navigateur | Mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram | Votre consentement |
Les données bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement. Nous n’y avons jamais accès.
Qui reçoit vos données ?
- L’équipe du Petit Roulet, pour le suivi de votre demande et de votre événement.
- Notre hébergeur : OVH
- Notre prestataire de paiement : Stripe
- Notre outil anti-spam : Cloudflare
- Si vous acceptez les cookies publicitaires : Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram).
Vos données ne sont jamais vendues.
Certains de ces prestataires peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps les conservons-nous ?
- Demandes de contact sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière connexion.
- Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Cookies publicitaires : 13 mois au maximum. Votre choix (acceptation ou refus) est conservé 6 mois.
Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables. Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, via le lien « Préférence de consentement » en bas de chaque page.
Cookies indispensables (pas de consentement requis) : ils assurent le fonctionnement du site, la connexion à votre compte, le panier et la mémorisation de votre choix sur les cookies.
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Pour le pixel Meta, LE PETIT ROULET EN PROVENCE et Meta Platforms Ireland Ltd sont responsables conjoints de la collecte et de la transmission des données. Meta est seul responsable de leur utilisation ultérieure, décrite dans sa politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy
Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n’est transmise à Google à cette occasion.
Protection contre le spam
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Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données, et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou supprimer ;
- vous opposer à leur traitement, ou en demander la limitation ;
- demander leur portabilité ;
- retirer votre consentement aux cookies.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à anna@lepetitroulet-provence.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
